환경/안전/교통
시청직원의 안일한대책과 불친절한응대
답변완료
- 작성자 : 조**
- 등록일 : 2023-07-27
- 조회수 : 687
똑같은 문제로 2번의 전화와 3번째 민원입니다
민원건은 구의료원 공사로 비가오면 공사장의 흑탕물이 인도 로 넘처흘러 인도를 지날수 없어서 차도로 다녀야합니다.
공사업체에 처리를 해달라 민원을 넣었지만 비가 오지않는 지금도 인도로 물이 흘러 내려서 노약자 분들이나 여성분들은 신발이 젖고 아니면 지금도 차도로 다녀야합니다
시청직원들은 서로 미루기 다른부서들만 연결하고 똑같은소리를 4번이상 해야는 상황이고 어떤직원은 전화민원은 처리가 안된다고 하는 분들도 있고 어떤분은 비피복구 떄문에 바빠서 그런다고 하신분도 있고 도떄체 우선순위의 기준은 무었인지.
시청직원분의 대처하는 응대가 귀찮다는 말투이기에
다시한번 글로 민원 넣어 봅니다 현장에 나외 보시긴 한건지 민원제도는 책상에 앉아서 행정처분만할거면 민원제도는 왜 만들오 놓은건지 화가 나서 다시한번 글로 민원올립니다.
"시청직원의 안일한대책과 불친절한응대"에 대한 답변입니다.
문화재과
작성일 | 2023-07-31
1. 안녕하세요. 공주시정에 관심을 가지시고 소중한 의견을 주신데 대하여 감사드리며, 귀하의 민원내용은 공사장의 흙탕물이 인도로 넘치는데 대한 조치 요청과 더불어 민원 처리지연에 따른 불편함에 대한 문의로 이해됩니다.
2. 귀하의 문의사항에 대한 검토한 의견은 다음과 같습니다.
가. 공주목 지하주차장 및 역사기반공간 조성사업 공사 진행 및 집중호우에 따른 배수작업으로 인해 인도로 물이 흘러넘쳐 통행에 불편을 끼친점에 대해 먼저 사과드립니다.
나. 민원 접수 후 해당 공사업체에서 1차적으로 보완작업을 하였으나 대처가 미흡하여, 다시 한번 보완 조치를 진행하였습니다.
다. 현재는 물이 넘치는 구간에 대하여 신발이 젖지 않도록 바닥에 합판 보양을 실시한 상태이며, 통행에 불편을 최소화할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
3. 귀하의 문의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가 설명이 필요한 경우 공주시 문화재과 고도육성팀 이성욱주무관 (☎041-840-8382)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. 끝.