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공주시청 공무원 관련 민원
답변완료
- 작성자 : 최**
- 등록일 : 2022-04-07
- 조회수 : 489
충남 공주시청 공무원들이 민원인이 거의 없는 주말에도 지정된 주정차공간을 이용하지 않고
보행자통로 또는 횡단보도 임산부전용 주차공간등 일반상식에 벗어난곳에 주차를 일삼고있습니다.
사유지라서 단속대상이 안된다는 법령을 근거로 민원을 넣어도 무시하고 계속 같은 행동을 계속하고있습니다.
심지어는 이동주차를 하라는 권유에도 응하지 않고 짜증을 내면서 무시하고 지나가는 공무원과
단체로 그 공무원을 옹호하며 민원인을 억압하는 공무원들도 있습니다.
공무원 법령에 따른 품위유지와 친절 등은 찾아볼수없는 모습들입니다.
1. 공주시청은 휴일 근무자들이 주정차 질서를 유지하기를 바랍니다.
2. 2022년 04월 02일 당직실 근무인원 (민원인을 무력 억압 또는 욕설한직원들)
왜 그런 행동을 했는지에 대한 해명
3. 왜 공무원들은 민원인에게 자신의 소속과 이름 밝히지 않는 행동에 대한 해명
위 사항을 요청하는 바입니다.
"공주시청 공무원 관련 민원"에 대한 답변입니다.
감사정보담당관
작성일 | 2022-04-15
1. 안녕하세요. 공주시정에 관심을 가지시고 소중한 의견을 주신데 대하여 감사드립니다.
2. 귀하께서 신청하신 당직실근무 직원의 민원응대태도 부적절 민원에 대해 아래와 같이 회신하여 드립니다.
가. 귀하의 청사 내 이동주차 요구 이행과정에서 당직실 근무 직원의 부적절한 민원응대태도에 대한 조사 및 조치요구로 이해됩니다.
나. 당직근무자 조사 결과, 민원발생일은 2022. 4. 3.로 확인되며, 귀하의 민원에 대해 응대한 당일 당직근무자 3명(당직반장 1명, 당직반원 2명) 대상으로 민원응대 과정에서 민원인이 불친절 및 무력 사용 여지가 발생하지 않도록 친절·공정의 의무를 준수하고, 유사민원이 발생하지 않도록 주의 촉구하였습니다.
3. 귀하의 질의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가설명이 필요한 경우 공주시 감사정보담당관실 조사팀 이주석주무관(☎041-840-2093)으로 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 감사합니다.
1. 안녕하세요. 공주시정에 관심을 가지시고 소중한 의견을 주신데 대하여 감사드립니다.
2. 귀하의 민원 내용은 공주시청 방문시 직원의 소속과 이름을 밝히지 않은 행동에 문제를 제기하신 것으로 사료됩니다.
가. 먼저 소속직원의 응대과정에서 불편함을 느끼시게 되어 유감으로 생각합니다.
나. 우리시는 대민친절도 향상을 위해 직원 친절교육 및 전화친절도 모니터링을 지속적으로 추진하고 있습니다. 앞으로도 시민이 만족하는 행정서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
3. 귀하의 질의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가설명이 필요한 경우 공주시 행정지원과 서무팀 이나현주무관(☎041-840-2589)으로 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 감사합니다.
1. 안녕하세요. 공주시정에 관심을 가지시고 소중한 의견을 주신데 대하여 감사드리며, 귀하의 민원내용은 공주시청 휴일 근무자들의 주정차질서에 대한 검토요청으로 이해됩니다.
2. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.
가. 우리시는 평일의 경우 시청에 행정서비스를 위하여 찾아주시는 시민들을 위해서 청원경찰이 상시 주차관리를 하고 있으며, 휴일의 경우 청사 주차장을 개방하여 시청 인근주민들이 이용할 수 있도록 운영하고 있습니다.
나. 청사 주차장 관리는 민원 업무시간인 평일 09시부터 18시까지 운영하고 있으며, 혹여 휴일에도 주차장이 부족하여 주정차 질서가 필요할 경우 충분히 검토하여 청사 주차장을 이용하시는 시민들이 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
다. 휴일 근무자들에게 지속적인 교육을 통해서 주정차 질서를 확립하겠습니다.
3. 귀하의 질의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가설명이 필요한 경우 공주시 회계과 청사관리팀 한승현 주무관(☎041-840-8274)으로 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 감사합니다.
※ 우리시는 민원처리 결과에 대한 만족도를 파악하고 있습니다. 하단의 [만족도 조사하기]에 참여해주시기 바랍니다. 감사합니다.