복지/보건
어르신 교통카드 발급 간소화
답변완료
- 작성자 : 박**
- 등록일 : 2021-12-07
- 조회수 : 366
오늘 어머니께서 그동안 쓰시던 교통카드가 안돼서 신관동주민센터에 가셔서 교통카드 재발급을 신청하셨는데 한달후에 받을수 있다고 직원한테 안내를 받고 저한테 전화를 하셨습니다. 제가 생각해도 교통카드 발급이 허가나, 인가도 아닌 카드 재발급인데 한달이상이 걸린다고 안내하는것 자체가 이해도 안되고 뭔가 잘못된거 같아 제가 사는 서울에 주민센터에 교통카드 발급에 대해 물어보니 신청 즉시 그자리에서 발급한다고 하더군요. 다만 만 하루후에 사용하시야 한다고 안내를 받았습니다. 어떻게 이렇게 다를수가 있나 놀랍습니다.
저희가 생각하는 교통비는 얼마안돼지만 노인분들은 그나마 아까워 버스를 이용못하십니다. 한달후에 받으면 아마 그동안 걸어다니시거나 버스를 이용 안할수도 있습니다.
서울이든 지방이든 좋은 사항은 벤치마킹이 필요할것 같습니다.
"어르신 교통카드 발급 간소화"에 대한 답변입니다.
교통과
작성일 | 2021-12-09
1. 공주시정에 관심을 가져주시고 소중한 의견을 주신데 대하여 감사드리며, 충남형 교통카드 발급과 관련하여 불편을 끼쳐 드린 점 죄송하다는 말씀을 드립니다.
2. 귀하의 민원사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.
가. 충남형 교통카드는 충청남도가 주관하여 ㈜마이비 업체와 계약을 통해 충남 15개 시·군이 충남 도내 시내·농어촌버스에서 금액, 횟수 제한 없이 사용할 수 있도록 발급하고 있으며, 발급 신청부터 수령까지는 약 14일 정도 소요됩니다.
나. 귀하께서 말씀하신 타 광역지자체와의 교통카드 발급 기간 차이는 광역지자체별로 카드 발급 프로그램 및 시스템이 달라 다소 상이할 수 있다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
다. 앞으로 신속한 교통카드 발급을 통해 시민들의 불편함이 해소될 수 있도록 검토하겠으며, 사용 안내 등 홍보에도 만전을 기하겠습니다.
3. 귀하의 질의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 추가 설명이 필요한 경우 공주시 교통과 대중교통팀 안상훈주무관(☎041–840-8733)으로 연락 주시면 친절히 안내해드리겠습니다.
※ 우리시는 민원처리 결과에 대한 민원인의 만족도를 파악하고 있습니다. 하단의〔만족도 조사하기〕에 참여해 주시기 바랍니다. 감사합니다.