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Q 한옥마을 내에 편의점이 있나요?

A 이마트24 편의점 연중무휴 24시간 운영합니다.

유인 운영시간 : 월 17시~22시, 목 17시~22시, 금 17시~23시, 토 11시~23시, 일 11시~20시
무인 운영시간 : 유인 운영시간 외

★현재 내부 사정으로 인해 무인 운영만 진행 중입니다. (주류 및 담배 구매 불가)

Q 얼리 체크인 또는 레이트 체크아웃 가능한가요?

A 얼리 체크인 불가
레이트 체크아웃 가능, 퇴실 1시간당 10,000원 요금 발생됩니다. (최대 1시간 연장 가능)

Q 바베큐장 당일 예약 & 변경 가능한가요 ?

A 당일 예약 : 운영상황에 따라 가능여부가 달라질 수 있습니다 프론트(041-881-2828)로 문의바랍니다.

당일 변경 : 이용시간 변경은 당일 *16:00까지* 가능합니다 프론트(041-881-2828)로 요청바랍니다.

Q 바베큐장 취소수수료 궁금합니다.

A 바베큐장 취소수수료는 이용일 기준입니다.

이용 예정일 5일전에 취소 : 사용료 전액 환급

이용 예정일 2~4일전에 취소 : 사용료의 10% 공제 후 환급

이용 예정일 1일전에 취소 : 사용료의 20% 공제 후 환급

이용 예정일 당일 취소 또는 통지를 하지 않은 경우 : 사용료의 30% 공제 후 환급

Q 객실 취소수수료 궁금합니다.

A 객실 취소수수료는 이용일 기준입니다.

입실 예정일 5일전에 취소 : 사용료 전액 환급
입실 예정일 2~4일전에 취소 : 사용료의 10% 공제 후 환급
입실 예정일 1일전에 취소 : 사용료의 20% 공제 후 환급
입실 예정일 당일 취소 또는 통지를 하지 않은 경우 : 사용료의 30% 공제 후 환급

Q 취사 가능한가요 ?

A
한옥마을 단지 내 취사금지 입니다.

한옥마을은 목조 건물로 화재 위험이 있는 모든 행위를 절대 금하고 있으며 경우에 따라서는 과태료 및 손해배상을 청구할 수 있습니다.

Q 사전답사는 언제든지 할 수 있나요 ?

A 사전답사는 예약을 미리 해주시고 오셔야 하시며,

가능한 시간은 평일 오후 2시~3시 사이만 가능합니다.

미리 연락주시고 오시면 가능여부, 시간 안내 도와드리겠습니다.

Q 반려동물 산책 또는 동반 숙박 가능한가요?

A 공주한옥마을은 반려동물 산책 또는 동반 숙박을 금지합니다.

Q 단체객실 1실 당 몇 명까지 잘 수 있나요?

A 단체숙박동 (온돌방)
정원 4명, 최대 8명

단체숙박동 (침대방)
정원 4명, 최대 4명 (인원 추가 불가능)

Q 정원이상 사용 시 추가요금이 있나요?

A 네 있습니다.

기준 정원 초과 시 1명당 10,000원 입니다.

인원 추가 시, 덮는 이불과 베개만 제공됩니다.

개별숙박동은 최대 1인 추가 가능 (계룡관2,행랑채1,2,3 제외)
단체숙박동은 최대 4인 추가 가능 (침대방 제외)