전통과 현대가 공존하는 한옥호텔
공주한옥마을 예약 규정을 공지 사항으로 정확하게
다시 알려 드리오니 이용에 착오 없으시 길 바랍니다.
현재, 운영은 기존 공주시 직영에서
민간호텔 운영사 "(주)브릿지호텔앤드리조트" 에서 위탁운영 3년차 입니다.
이와 더불어 모든 객실 예약은 이용 손님이 홈페이지에서 직접 예약, 결제하는
100% 인터넷 다이렉트 예약 시스템을 구축 운영하고 있습니다.
간혹, 관리사무소 프론트로 전화 하셔서 예약 요청을 하시는 데
이는 공정과 투명한 예약문화 정착을 위하여 불가능 합니다.
만약, 예약요청 전화에 대하여 직원이 정중하게 홈페이지 예약 안내 후
통화를 먼저 종료 하더라도 오해 없기를 알려드립니다.
혹시, 이와 같은 예약 요청 전화 응대에 대하여 서비스 불친절 등
어떠한 형태의 불만족 또는 서비스 개선을 요구 하더라도 안타깝지만
어떤 내용의 답변이나 제안을 해 드릴 수 없음을 알려드립니다.
공정하고 투명한 인터넷 예약 환경을 지키고, 유지하는 이유는
우리 공주한옥마을을 아끼고 성원 해 주시는 소중한 모든 분들께
공정한 가운데 신뢰와 책임을 다하는 운영사의 의무를 다 하기 위함 입니다.
많은 협조와 넓은 이해 바랍니다.
감사합니다.
국가상징
